چرا مودم من کار نمی کند؟

• اتصالات قطع برق یا کواکسی
• اتصالات کابل اینترنت آسیب دیده است
• ارتباط نادرست با روتر
• گرم شدن بیش از حد
• سیستم عامل یا تجهیزات قدیمی

قبل از شروع عیب یابی مودم، سعی کنید از طریق دستگاه دیگری به شبکه Wi-Fi خود متصل شوید. اگر می توانید، پس مشکل از دستگاه شماست. اگر اصلاً نمی توانید به شبکه وای فای خود وصل شوید، احتمالاً مشکل از روتر شما است نه مودم. در چنین مواردی، تمرکز شما باید روی تعمیر شبکه Wi-Fi خود باشد.

اگر می توانید به شبکه خود متصل شوید، اما هنوز به اینترنت دسترسی ندارید، احتمالاً مشکلی در مودم شما وجود دارد.

نحوه تعمیر مودمی که به اینترنت وصل نمی شود؟

این اصلاحات را به ترتیب امتحان کنید، در طول مسیر بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا نه قبل از رفتن به مرحله بعدی.

1.چراغ های مودم خود را بررسی کنید. چراغ های کنار مودم شما می تواند به شما بگوید که آیا مودم شما به روتر و اینترنت متصل است یا خیر. اگر هیچ یک از چراغ های مودم شما روشن نیست، مودم شما روشن نیست، بنابراین باید کابل برق را بررسی کنید.

2.منبع تغذیه و کابل های کواکس را بررسی کنید. تمام کابل های modem خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید اتصالات شل یا فرسوده ای وجود ندارد. اگر هنگام جابجایی کابل برق، چراغ‌های مودم سوسو می‌زند، احتمالاً زمان آداپتور برق جدید فرا رسیده است. به همین ترتیب، اگر پین اتصال کابل کواکس (کابل بزرگ و گردی که به دیوار متصل می شود) خم شده است، باید آن را تعویض کنید.

3.روتر و مودم خود را مجددا راه اندازی کنید. تازه کردن دستگاه می تواند مشکلات فنی موقتی را که به طور اجتناب ناپذیری هر از گاهی اتفاق می افتد برطرف کند. اگر قصد راه اندازی مجدد modemرا دارید، باید روتر را نیز راه اندازی مجدد کنید.

توجه:راه اندازی مجدد با تنظیم مجدد متفاوت است. راه اندازی مجدد فقط مودم را خاموش می کند و دوباره روشن می کند.

4.کابل های اترنت خود را بررسی کنید. یک کابل اترنت مودم و روتر شما را به هم متصل می کند. اگر یدکی دارید، آنها را تعویض کنید تا مطمئن شوید که اتصال فیزیکی مشکلی ندارد.

5.تمام دستگاه های متصل را جدا کنید. اگر دستگاه‌های زیادی به شبکه خود وصل شده‌اید (دستگاه‌های خانه هوشمند، چندین رایانه و غیره)، ممکن است مودم شما غرق شود. همه دستگاه ها را جدا کنید، modem را مجددا راه اندازی کنید، سپس دستگاه های خود را دوباره وصل کنید. اگر اینترنت شروع به کار کرد اما در نقطه خاصی متوقف شد، ممکن است مودم در حد خود باشد، بنابراین باید با ISP خود در مورد ارتقا صحبت کنید.

6.کامپیوتر خود را به مودم وصل کنید. اگر رایانه شخصی شما دارای پورت اترنت است، می توانید آن را مستقیماً به modem متصل کنید. اگر می توانید از اینترنت استفاده کنید، پس modem مشکلی ندارد و مشکل از دستگاه یا روتر شماست.

7.مودم خود را خنک نگه دارید. اگر مودم شما به تنظیم مجدد ادامه می دهد، ممکن است بیش از حد گرم شود. آن را در فاصله 6 اینچی از دستگاه های دیگر قرار دهید و مطمئن شوید که دریچه های هوا از گرد و غبار پاک باشند. آن را در نزدیکی بخاری یا در محیط مرطوب قرار ندهید.

8.سیستم عامل مودم و روتر خود را به روز کنید. ISP شما معمولاً به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری modem شما را انجام می‌دهد، اما اگر از ترکیب روتر-مودم استفاده می‌کنید، به‌روزرسانی‌های میان‌افزار روتر را بررسی کنید تا مطمئن شوید آخرین وصله‌های امنیتی و رفع اشکال را دارید.

9.کانال وای فای را تغییر دهید. اگر یک واحد ترکیبی روتر/مودم دارید، ممکن است دستگاه های زیادی را به یک کانال Wi-Fi اختصاص دهد. در صورت امکان، دستگاه های خود را به صورت دستی بین دو کانال تقسیم کنید و بهترین کانال بی سیم را برای هر دستگاه انتخاب کنید (همه دستگاه ها نمی توانند به 5 گیگاهرتز متصل شوند).

10.روتر/مودم خود را به تنظیمات پیش فرض بازنشانی کنید. به دنبال سوراخ کوچکی در قسمت زیرین modem خود بگردید و از یک گیره کاغذ صاف شده برای فشار دادن دکمه کوچک ریست داخل آن استفاده کنید. بازگرداندن روتر به پیش‌فرض‌های کارخانه‌ای، مشکلات مربوط به تنظیمات روتر را برطرف می‌کند، اما همچنین تمام رمزهای عبور، تنظیمات DNS سفارشی و فایروال‌هایی را که پیکربندی کرده‌اید حذف می‌کند.

11.با ارائه دهنده خدمات اینترنت (ISP) خود تماس بگیرید. ISP شما می‌تواند به شما بگوید که آیا در منطقه شما قطعی وجود دارد یا خیر و مشکلات را بررسی کند. اگر نتوانند مشکل را حل کنند، می توانند شما را در مسیر درست راهنمایی کنند.

12.یک مودم جدید بخر اگر مودمی را از ISP خود کرایه نمی‌کنید، ممکن است مودمی که استفاده می‌کنید آخرین استانداردهای بی‌سیم را پشتیبانی نکند. یا، می‌توانید دستگاه‌های بیشتری نسبت به توانایی مودمتان متصل داشته باشید. مشخصات modem توصیه شده برای طرح اینترنت خود را با ISP خود بررسی کنید.

سوالات متداول 

تفاوت بین روتر و Modem چیست؟

یک مودم برای دسترسی مستقیم به اینترنت استفاده می شود. یک روتر برای اتصال چندین دستگاه به یک شبکه Wi-Fi استفاده می شود. برخلاف modemمودم، روتر نمی تواند مستقیماً به اینترنت متصل شود.

چراغ های روی Modem من به چه معناست؟

چراغ های روی مودم شما بسته به مدل مورد استفاده یا ارائه دهنده خدمات اینترنتی شما می تواند معانی مختلفی داشته باشد. اما، به طور کلی، رنگ سبز می تواند به معنای اتصال فعال اینترنت باشد. آبی می تواند به معنای به روز رسانی سیستم عامل در حال انجام باشد. نارنجی می تواند به این معنی باشد که modem شما در حال برقراری ارتباط است. قرمز می تواند به این معنی باشد که دستگاه شما بیش از حد گرم شده است یا اتصالی وجود ندارد. رنگ سفید می تواند به این معنی باشد که دستگاه شما روشن است یا در حال جفت شدن با دستگاه دیگری است.

چگونه می توانم به تنظیمات مودم دسترسی پیدا کنم؟

آدرس IP دروازه پیش فرض خود را پیدا کنید و در یک مرورگر وب به آن بروید. اگر قبلاً هرگز به تنظیمات modem خود دسترسی نداشته‌اید، بسته به سازنده دستگاه، یک نام کاربری و رمز عبور پیش‌فرض برای ورود به سیستم وجود دارد.